1.服務(wù)宗旨
       用心服務(wù)，全力配合顧客，以最大程度滿足顧客的要求。
2.產(chǎn)品的三包服務(wù)：
  2.1質(zhì)量保修期內(nèi)的三包服務(wù)是公司質(zhì)量至上，為顧客負(fù)責(zé)，維護(hù)顧客合法利益的重要措施，也是公司產(chǎn)品質(zhì)量管理的繼續(xù)。
  2.2 實(shí)行質(zhì)量保修期的產(chǎn)品范圍：交付給顧客的公司產(chǎn)品。
  2.3 產(chǎn)品質(zhì)量的保修內(nèi)容：產(chǎn)品在質(zhì)量保修期內(nèi)，由于產(chǎn)品的材質(zhì)、制造加工、裝配質(zhì)量的原因，引起總成及零部件的損壞或故障，公司將免費(fèi)為顧客進(jìn)行保修服務(wù)。
  2.4 產(chǎn)品質(zhì)量的保修原則：以修為主，不能修理的更換總成。
  2.5 產(chǎn)品質(zhì)量的保修期規(guī)定：
       a. 質(zhì)量保修期起始日期為產(chǎn)品的序列號(hào)和顧客購(gòu)車(chē)發(fā)票的日期為準(zhǔn)。
       b. 產(chǎn)品的保修期限及里程：（以顧客的“保修規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)”為準(zhǔn)）
       顧客零部件保修期限及里程：

類(lèi)別	部件名稱(chēng)	公路用車(chē)		攪拌車(chē)		非公路用車(chē)		備注
		保修期限	保修里程	保修期限	保修里程	保修期限	保修里程
電氣部分	驅(qū)動(dòng)板	12個(gè)月	6萬(wàn)公里	9個(gè)月	4.5萬(wàn)公里	6個(gè)月	3萬(wàn)公里	以先期到達(dá)為限
	主控板	12個(gè)月	6萬(wàn)公里	9個(gè)月	4.5萬(wàn)公里	6個(gè)月	3萬(wàn)公里
	儀表板	12個(gè)月	5萬(wàn)公里	9個(gè)月	4萬(wàn)公里	6個(gè)月	3萬(wàn)公里

 
 注：不屬質(zhì)量保修范圍的配件：可更換的儀表內(nèi)照明燈泡、繼電器、保險(xiǎn)絲片。
  2.6 產(chǎn)品質(zhì)量的保修條件:
      a. 顧客必須按照顧客的使用說(shuō)明書(shū)和質(zhì)量保修卡的要求正常使用和保養(yǎng)智能控制系統(tǒng)。
      b. 在保修期內(nèi)因個(gè)人私自拆卸、維修造成無(wú)法進(jìn)行故障原因分析、無(wú)法鑒定的，公司不負(fù)責(zé)質(zhì)量保修。
      c. 由于用戶私自對(duì)車(chē)輛改裝該接，改變線束外部結(jié)構(gòu)造成產(chǎn)品的損壞，公司不負(fù)責(zé)質(zhì)量保修。
      d. 長(zhǎng)時(shí)間帶病行車(chē)，造成元器件發(fā)熱導(dǎo)致外殼燒蝕變形損壞的產(chǎn)品，公司不負(fù)責(zé)質(zhì)量保修。
      e. 由于用戶違規(guī)采用高于額定規(guī)定要求的保險(xiǎn)絲、銅絲、鐵絲等物品造成保險(xiǎn)絲座、繼電器座、功率輸出插頭燒熔損壞的產(chǎn)品，公司不負(fù)責(zé)質(zhì)量保修。